Antifaz para Buick Encore 2017-2019

Entrega

Los pedidos serán preparados a más tardar al día hábil posterior a aquél en el que se haya realizado la compra y confirmado el pago; siempre y cuando el o los producto(s) solicitado(s) en el pedido se encuentren en nuestro inventario para entrega inmediata. De lo contrario, nuestro tiempo de producción y fabricación puede ser de 1 (uno) a 8 (ocho) días hábiles dependiendo de nuestro calendario de producción. El tiempo de entrega por parte de la paquetería varía según la paquetería seleccionada, el domicilio de destino y si éste se ubica en zona extendida, contado a partir del día en que la paquetería haya recolectado el paquete. En caso de que los productos se retrasen, el Consumidor podrá hacerlo del conocimiento de California Bra® enviando un correo electrónico a la dirección ventas@californiabra.com o bien, llamando a los teléfonos 33 3614 0672 / 33 1732 7513.

Los Productos serán entregados a la dirección de correo postal indicada por el Consumidor en el formulario correspondiente y serán entregados a la persona que atienda firmando de responsable. En caso de que no se encontrara a nadie en el domicilio señalado, el personal de mensajería realizará una llamada de contacto al comprador para programar un segundo intento de entrega. El primer intento de entrega interrumpe el plazo señalado en el párrafo anterior, en el entendido de que la entrega no fue realizada en el primer intento por causas no imputables a California Bra®. En caso de que el segundo intento resulte igualmente fallido, el Producto será almacenado en la bodega de la paquetería, por lo cual el Consumidor estará obligado a recogerlo personalmente en la dirección señalada por el proveedor de los servicios de paquetería. Si el Consumidor no recoge el producto dentro de los siguientes 5 días hábiles a partir de la llegada del producto a la sucursal de la paquetería, este se regresará a las instalaciones de California Bra®.

California Bra® rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte.

En caso de pérdida del paquete por responsabilidad del proveedor de la paquetería, California Bra® solicitará el reclamo del pago del producto a dicho proveedor para así ser reembolsado al Consumidor (este reembolso no incluye el gasto del envío pagado anteriormente por el Consumidor). Dicho reembolso será realizado en no más de 30 días hábiles a la cuenta bancaria que el Consumidor haya señalado a California Bra®. Una vez realizado dicho reembolso se da por terminado el contrato de compraventa.

Garantías y devoluciones

A la recepción de los productos, el Consumidor debe comprobar que los mismos cumplen con el pedido realizado. Cualquier anomalía en la entrega (producto incorrecto, producto incompleto, producto dañado o si el empaque se encuentra violado) deberá ser notificada inmediatamente a California Bra® a través de nuestras líneas telefónicas o bien al correo ventas@californiabra.com, especificando lo sucedido, acompañado si fuera posible de fotografías claras que justifiquen el dicho del Consumidor.

Habiendo contactado al departamento de atención a clientes, el Consumidor deberá presentar comprobante de su compra para hacer válida su garantía, ya sea su ticket de compra o factura (en caso de haberla requerido).

Se aplican las siguientes cláusulas:

Si el producto recibido no le satisface, no ha sido usado y no han transcurrido 5 días hábiles después de que la paquetería haya entregado el producto al Consumidor, se podrá realizar un reembolso por el total de su compra (esto no incluye el costo de envío por el retorno del pedido del domicilio del Consumidor hacia California Bra®; no aceptamos envíos por cobrar). Dicho reembolso se realizará una vez hayamos notificado al Consumidor que nos ha llegado el paquete devuelto en su empaque original y sin haberse usado; de lo contrario existe una penalización de hasta el 50% del costo del producto adquirido. Todos los reembolsos serán realizados a la cuenta bancaria proporcionada por el Consumidor y serán transferidos en las próximas 24 a 48 horas hábiles.

Cada producto cuenta con diferentes tiempos de garantía, siendo estos los siguientes:

• Antifaz estándar California Bra® — 3 meses
• Antifaz premium California Bra® — 6 meses
• Todas nuestras fundas y cubiertas — 3 meses
• Antifaz Universal de Traslado California Bra® — 6 meses

Durante este tiempo de garantía el producto está protegido contra descosturas, desprendimiento de componentes, rasgaduras en el material y descoloramiento.

Si el producto tiene uso y está dentro del plazo de garantía, podrá repararse sin costo alguno; dicha reparación será realizada por nuestro equipo calificado para que el producto siga teniendo las mismas condiciones de calidad. Enviaremos vía correo electrónico una guía de paquetería para la devolución del mismo y, en un lapso no mayor a 5 días hábiles una vez recibido el producto, será devuelto al Consumidor.

El producto no se reemplazará por uno nuevo a menos de que presente daños en más del 80% del mismo.

Los productos pueden ser reparados después del tiempo de expiración de la garantía con costo para el Consumidor; estos en promedio serán de un 25 a un 60% dependiendo de los daños y desgaste que presente. California Bra® se reserva el derecho a no reparar aquellos productos que considere no aptos ni candidatos a repararse, cuidando la integridad de nuestra marca así como el no representar un peligro para el vehículo al cual pertenece dicho artículo.

No aplican devoluciones / reembolsos cuando el producto haya sido usado por el Consumidor.

No nos hacemos responsables por daños causados al vehículo.

Motivos por los cuales nuestras garantías pierden su validez:

• Si el Consumidor no respetó, atendió o siguió las instrucciones de uso, mantenimiento y precaución previamente señaladas en el instructivo que acompaña al producto.
• Si el producto presenta señales de haber sido dañado intencional o accidentalmente.
• Mala instalación, uso indebido / inadecuado y descuido de uso.
• No presentar ticket de venta o factura de la compra del producto.
• Si el producto ha sido alterado o ajustado por alguien ajeno a California Bra®.